Рубрика "Финансовая грамотность"

Рубрика "Финансовая грамотность"
-----------------

В рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика» реализуются мероприятия, направленные на повышение финансовой грамотности населения.

Возник денежный спор с ломбардом? Как решить спор с ломбардом без суда?
Обратитесь к финансовому уполномоченному.

Когда можно обратиться за помощью?
Финансовый уполномоченный поможет вам абсолютно бесплатно, если вы не согласны:
с суммой, которую ломбард удержал за дополнительные услуги;
с размером платежей или порядком внесения платежей по договорам
потребительского займа;
с расчетом процентов по займу.

Как это работает?
Финансовый уполномоченный по Закону рассматривает жалобы (обращения) до суда — это называется обязательным досудебным порядком.
Главное условие: ваше требование не должно быть больше 500 тысяч рублей (за исключением споров по ОСАГО и споров с НПФ – без ограничения по сумме).
Самое важное: если финансовый уполномоченный примет решение в вашу пользу, ломбард по Закону обязан его исполнить.

В отношении еще каких организаций можно подать обращение?
Финансовый уполномоченный решает споры не только с ломбардами, а еще со страховщиками, банками, микрофинансовыми организациями (МФО),
негосударственными пенсионными фондами (НПФ), кредитными потребительскими кооперативами (КПК).

Важное правило!
По Закону — если ваш спор должен рассмотреть финансовый уполномоченный, сначала необходимо обратиться к нему, а не в суд. Пропустить этот шаг нельзя, суд откажет вам в принятии иска.

Как подать обращение
Обратиться к финансовому уполномоченному можно:
через Портал Госуслуг
через личный кабинет на сайте finombudsman.ru;
через МФЦ Тамбовской области.

Сколько времени ждать решение
Финансовый уполномоченный принимает решение по спору с ломбардом за 15 рабочих дней. Если назначается независимая экспертиза, а она также будет бесплатна для вас, срок могут продлить еще на 10 дней.

Подробности читайте в карточках

#КирсановскийМО
#Нацпроекты68
#ЭффективнаяИконкурентнаяЭкономика